В июне 2024 г. к нам обратилась клиентка - директор по продажам в турагенстве "Тур-Этно", которое базируется в Крыму и продает путевки в различные отели и санатории Крыма.
У них была следующая проблема: большой объем нераспроданных путевок в санаторий "Foros". Они пришли к выводу, что нужно протестировать новые способы продажи путевок. Решение было очень не стандартным, не все турагенства пользуются этим. Но оно на поверхности!
Мы предложили такой вариант: собираем продающий промо-сайт для продажи путевок в санаторий "Foros" и настраиваем не него рекламу в Яндекс Директ.
Кейс: как турагенству распродать путевки по непопулярным направлениям?
Работу начали с анализа конкурентов, ниши и целевой аудитории. Выяснили, что данный санаторий относится к премиум сегменту, в нем высокий уровень сервиса и как правило, там любят отдыхать люди с высоким уровнем дохода.
Структура сайта состоит из: оффера на первом блоке сайта, преимуществ, перечисления видов отдыха и развлечений, которые предоставляет санаторий, квиза, фотографий номеров с возможностью бронирования, отзывов, FAQ и блока о компании, виджетов с мессенджерами, форм обратной связи.
Особое внимание стоит обратить на квиз - это интерактивная форма обратной связи на сайте. Пользователь выбирает варианты ответов, вовлекается, а в конце оставляет свои контакты в форме. Квиз на сайте дает очень хорошие результаты! Мы обязательно внедряем его своим клиентам.
Настроение премиальности мы передали при помощи изящного шрифта с засечками и насыщенного темно-изумрудного цвета для акцентов на сайте. Это было сделать не так просто, так как сайт полностью построен из стандартных блоков на Tilda. Клиенту важно было сэкономить бюджет, так как это была тестовая гипотеза.
Такой инструмент, как Tilda удобен для малого и среднего бизнеса за счет простоты сборки, недорогой стоимости работ и легкому внесению изменений. Это особенно актуально в случае с рекламой, так как можно до бесконечности тестировать гипотезы, вносить изменения, улучшать конверсию сайта.
А теперь перейдем к самому интересному, к продвижению! Если нужны быстрые заявки для бизнеса, то лучше выбирать стратегию сайт + реклама в Яндекс Директ. А если заявки нужны не срочно и в перспективе, то лучше выбрать стратегию сайт + SEO. В данном случае, была выбрана первая стратегия, так как заявки необходимо было получить, как можно скорее.
Какие работы были проведены:
1. сбор и анализ нескольких тысяч запросов по интересам санаториев вообще и санаториев в крыму в частности.
в эту выборку попали, например, запросы по лечебным профилям санаториев ("санаторий с лечением ЖКТ" и т.п.), а также общие запросы из серии "санатории крыма".
2. был проработан список слов для исключения показов объявлений (т.н. "список минус-слов"), чтобы показывать объявления только тем, что явно заинтересован в приобретении путевки и не показывать, например, по запросам "санаторий ромашка план парка" и т.п., которых было достаточно много среди собранных.
3. подготовка нескольких вариантов объявлений, чтобы затем выделить те объявления, которые больше всего нравятся аудитории (т.к. заранее это угадать невозможно, поверьте моему опыту)
4. настройка стратегии показов объявлений и расходования бюджета (какие объявления показывать чаще, какие реже, в какое время дня и ночи, в каких регионах России и т.п.). данные настройки позволяют оптимизировать расходование бюджета и не показывать, например, жителям Владивостока (т.к. по информации от Заказчика, с которым мы находились и находимся в плотном постоянном взаимодействии как на этапе подготовки рекламы, так и на этапе последующего сопровождения), жители удаленных регионов не охотно отправляются в данный регион.
5. после запуска рекламных компаний и набора необходимой статистики (которая уже показала, что сайт был сделан хорошо и базовая настройка рекламы также была проведена успешно, что подтверждается заявками на бронирование, которые начали приходить в первую же неделю работы рекламы). Необходимо учитывать относительно скромный бюджет, который получилось пустить на рекламу на старте. При большем бюджете результаты были бы другие, но и при относительно небольшом - мы смогли обеспечить заказчика заявками на достаточно дорогой санаторий. и заявки продолжают приходить.
Сейчас реклама откручивается всего месяц еще рано делать полноценные выводы. Но клиент уже получает первые заявки с сайта и перекрыл затраты на сайт и продвижение!
Что мы видим в статистике: практически каждый день приходит 1-3 заявки из форм на сайте. Это без учета звонков с сайта и вопросов в мессенджерах и через виджет. Это дополнительно еще 1-3 заявки в день из других источников на сайте.
Результаты:
Сайт очень молодой, реклама на него ведется всего месяц. Но уже за это время Заказчик стал стабильно получать заявки от потенциальных клиентов. Далее в работу включаются уже менеджеры по продажам.
Бюджет клиент потратил самый минимальный: затраты на сайт под ключ на Tilda - 20000 р, бюджет на рекламу всего 10000 р (это очень мало) + оплата контекстологу 10000 р. В этом кейсе мы продемонстрировали, что даже при небольшом бюджете любой бизнес может начать получать быстрые заявки на свои услуги.
Позже, мы обязательно поделимся дальнейшими результатами этого сотрудничества. Но даже спустя месяц они не могут ни радовать!
